За девять месяцев 2026 года жители Саратовской области обратились через сервис «Госуслуги. Решаем вместе» с более чем 105 тысячами сообщений и обращений. Это на 35 тысяч больше, чем за первое полугодие текущего года. Анализ, проведённый сотрудниками регионального министерства цифрового развития и связи, показывает, что основное внимание уделяется оперативному решению вопросов, ведь две трети всех заявок были обработаны в ускоренном режиме.

Среди обращений, рассмотренных в срок до 10 дней, оказалось около 70 тысяч. С момента запуска платформы обратной связи в 2020 году через неё уже обработано более 450 тысяч сообщений. Как и прежде, саратовцы наиболее активно выражают свои заботы по вопросам повседневной жизни. В частности, обращений по состоянию автомобильных дорог было 15%, по вопросам здравоохранения — 12%, а по благоустройству — 10%. Основная нагрузка по обработке заявок легла на администрации Саратова, министерство здравоохранения и администрацию Энгельсского района.

Уровень удовлетворённости граждан качеством ответов на обращения также демонстрирует положительную динамику: по итогам девяти месяцев этот показатель достиг 81%, что на 5% превышает результаты аналогичного периода 2025 года. Наиболее высокую оценку от жителей получили такие органы, как министерство спорта, комитет культурного наследия, комитет охотничьего хозяйства и рыболовства, управление ветеринарии, комитет государственного строительного надзора и комитет государственного регулирования тарифов области.

В дополнение к этому, в отчётный период органы власти провели и разместили более 2 тысяч электронных опросов и голосований. Этот сервис реализуется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который был инициирован Президентом России Владимиром Путиным, и соответствует целям федерального проекта «Государство для людей».