Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») провела анализ статистики обращений клиентов по полисам для выезжающих за рубеж. В ходе исследования были выявлены факторы, оказывающие влияние на вероятность обращения за медицинской помощью в страховую компанию во время зарубежных поездок. Подробности можно узнать на Global64.Ru.
Одной из ключевых характеристик, влияющих на количество обращений, является наличие детей и подростков до 18 лет. По данным компании, почти 40% всех обращений приходится именно на эту категорию клиентов, хотя среди застрахованных детей лишь 8%. Эксперты отмечают, что дети чаще нуждаются в медицинской помощи во время поездок из-за акклиматизации, смены режима и повышенной активности во время отдыха. Это подчеркивает важность выбора страховых программ, которые предусматривают расширенный сервис и сопровождение для детей, особенно в семейных поездках, как отмечается в КАПИТАЛ LIFE.
Существует распространенное мнение, что вероятность обращения за медицинской помощью увеличивается с возрастом, однако анализ обращений показал, что это не совсем так. В КАПИТАЛ LIFE количество застрахованных в возрастной группе 18-30 лет и 45-60 лет примерно одинаково, но обращения от более молодой группы составляют почти 1,5 раза больше. Это связано с активным образом жизни, занятием различными видами спорта и выбором самостоятельных маршрутов, что в целом повышает мобильность молодых людей. При выборе страховых полисов для этой категории важно учитывать соответствующие расширения, связанные с активным отдыхом, которые не входят в базовые программы.
Также не подтвердилась гипотеза о том, что женщины чаще испытывают недомогание в поездке и обращаются в страховую компанию за медицинской помощью быстрее, чем мужчины. Исследование показало, что вероятность обращения не зависит от пола. Обращения от женщин составляют 61%, а от мужчин – 39%. Однако стоит отметить, что среди изначально застрахованных женщин больше, чем мужчин, в 1,5 раза, так как женщины в целом более ответственно относятся к рискам и предпочитают иметь страховой полис как для себя, так и для членов своей семьи.
Интересные результаты были получены при анализе обращений за медицинской помощью в разрезе знаков зодиака. Чаще всего за медицинской помощью во время зарубежных поездок обращались туристы, родившиеся под знаками Весов и Рака. На втором месте по частоте обращений оказались Водолеи и Близнецы. Эксперты затрудняются однозначно объяснить причины подобного перекоса, но отметили, что даже Львам, на долю которых приходится наименьшая доля обращений за медицинской помощью, она также необходима, и наличие страхового полиса позволяет чувствовать себя защищённым, независимо от знака зодиака.
«Нам интересно смотреть на путешествия наших клиентов под разными углами зрения, чтобы находить новые возможности для их страховой защиты. За сухой статистикой страховых случаев всегда стоят живые эмоции, конкретные медицинские диагнозы, нарушенные планы, необходимость оперативной помощи и работа с последствиями. Независимо от возраста, пола или знака зодиака, в поездках людям важно чувствовать спокойствие и уверенность за себя и своих близких. Задача страховой компании – сформировать это ощущение защищенности, которое позволяет наслаждаться путешествием, не отвлекаясь на тревоги и непредвиденные ситуации», – отметила Маргарита Мармер, руководитель направления страхования путешественников в КАПИТАЛ LIFE.
Эксперты компании напоминают, что полис ВЗР покрывает медицинские расходы, экстренную помощь и непредвиденные ситуации за рубежом и остается важным элементом безопасного и комфортного путешествия для туристов любого возраста.
По данным Банка России за 9 месяцев 2025 года, КАПИТАЛ LIFE вошла в ТОП-20 российских страховщиков по объему сборов в направлении страхования выезжающих за рубеж (ВЗР).